يعاني المستهلكون من اختيار المنتج الصحيح بسبب وجود العديد من الشركات لذلك، تعتبر تقييمات الشركات والمراجعين مهمة جدًا ومن بين هذه التقييمات هو مقياس ريفيوزا الذي يستند إلى أربعة معايير أساسية:
تقييم سمعة وتفاعل الشركات مع المستهلكين ومدى رضاهم.
تقييم جودة المنتج والبحث في تفاصيله وتأثيراته على العملاء.
تقييم سعر المنتج وما إذا كان يتماشى مع مستويات الجودة المتوقعة.
تقييم خدمات ما بعد البيع مع النظر في رضا العملاء بها.
دراسة السوق
دراسة السوق للمنتجات والخدمات أساسية في تطوير العلامة التجارية وإدارة الأعمال، حيث تساعد على فهم حاجات السوق وتحليل الطلب والأسعار ونوعية المنتجات وآراء المستهلكين وتقدير المبيعات المستقبلية.
اختيار المنتجات والخدمات
تتضمن هذه المرحلة تحليل متطلبات العملاء ودراسة المنافسة والعوائد المالية المقدرة، وتهدف إلى تعريف المنتجات والخدمات المساهمة في تنمية الأعمال وزيادة الإيرادات وتحديد المميزات وكيفية التسويق لها.
تحليل وتقييم المنتجات
تحليل وتقييم المنتجات والخدمات هي عملية دراسة أداء وفعالية المنتجات والخدمات، وتهدف إلى تحديد نقاط القوة والضعف وتحسينها لتناسب احتياجات السوق، وتساعد في تحديد احتياجات السوق وتدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية الصحيحة.